A WizartesDecor, comprometida com a satisfação de seus clientes, busca oferecer opções de frete que atendam às diferentes necessidades de prazos e custos. Esta política descreve as condições de envio, prazos de entrega e procedimentos relacionados ao frete de produtos adquiridos em nosso site.
Oferecemos diversas opções de frete para entrega de nossos produtos. As modalidades de envio disponíveis serão apresentadas ao cliente no momento da finalização do pedido, e os prazos variam de acordo com a localidade e a transportadora escolhida.
O prazo de entrega é calculado com base em três fatores:
Tempo de Produção: O tempo necessário para a produção dos materiais solicitados, que pode variar conforme o tipo de produto e a quantidade.
Processamento de Pedido: Após a confirmação do pagamento e o envio correto dos arquivos, o pedido entra em processamento e é encaminhado para a produção.
Tempo de Transporte: O tempo de transporte depende da modalidade de frete escolhida e da localidade de entrega.
Os prazos estimados para entrega serão informados no momento da compra e podem variar conforme a modalidade de frete selecionada.
O valor do frete será calculado com base no endereço de entrega e no peso/dimensões do pedido. O custo será adicionado ao valor total da compra no momento da finalização do pedido.
As entregas são realizadas no endereço fornecido pelo cliente durante o processo de compra. É importante que o cliente forneça um endereço correto e completo para evitar atrasos ou problemas na entrega.
Horário de Entrega: As entregas são feitas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Não realizamos entregas aos finais de semana e feriados.
Tentativas de Entrega: Em caso de ausência no local de entrega, as transportadoras normalmente fazem até três tentativas. Após essas tentativas sem sucesso, o pedido pode ser devolvido ao remetente.
Embora trabalhemos com prazos estimados, fatores externos como greves, condições climáticas, problemas logísticos ou retenções em centros de distribuição podem causar atrasos. A WizartesDecor fará o possível para informar o cliente sobre quaisquer atrasos que possam ocorrer.
Todos os pedidos enviados pela WizartesDecor possuem um código de rastreamento, que será informado ao cliente por e-mail após o despacho do pedido. Com esse código, o cliente poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.
Realizamos entregas para todo o território nacional. Em algumas regiões, principalmente áreas remotas, os prazos de entrega podem ser mais longos e o custo de frete pode ser maior devido à localização.
Caso ocorra algum problema com a entrega, como avaria no produto, embalagem violada ou qualquer outra irregularidade, solicitamos que o cliente entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias.
📩 Atendimento ao Cliente (SAC): [email protected]
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Nosso time terá o maior prazer em te atender!
Na Wizartes, acreditamos que cada parede é uma tela em branco esperando para contar uma nova história. Convidamos você a explorar o universo da arte decorativa conosco e descobrir como um quadro pode mudar completamente a atmosfera de um ambiente.
